इंडिगो यात्रा व्यवधान: मुआवज़ा वाउचर का दावा कैसे करें – विवरण अंदर

इंडिगो यात्रा व्यवधान: मुआवज़ा वाउचर का दावा कैसे करें - विवरण अंदर

विमानन कंपनी इंडिगो ने उड़ान में देरी और रद्द होने से प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए आधिकारिक तौर पर अपना ‘जेस्चर ऑफ केयर’ (जीओसी) पैकेज लॉन्च किया। ऐसा तब हुआ जब दिसंबर की शुरुआत में एयरलाइन को व्यापक परिचालन व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिससे हजारों यात्रियों को देरी और रद्द उड़ानों का सामना करना पड़ा।“अपने ग्राहकों की देखभाल करना हमारा सबसे बड़ा फोकस है। हमारा जेस्चर ऑफ केयर (जीओसी) उन योग्य उड़ानों पर ग्राहकों को सुविधा प्रदान करने के लिए इंडिगो की प्रतिबद्धता की अभिव्यक्ति है जो यात्रा करने वाले थे और 03, 04 और 05 दिसंबर 2025 को लंबी देरी और/या रद्दीकरण के कारण गंभीर रूप से प्रभावित और फंसे हुए थे।” एयरलाइन ने आगे कहा, “जीओसी के हिस्से के रूप में, पात्र उड़ानों के ग्राहकों को 5,000 रुपये (प्रत्येक) के दो मूल्यवर्ग में 10,000 रुपये का यात्रा वाउचर मिलेगा।”

क्या आप इसके लिए पात्र हैं? इंडिगो मुआवज़ा वाउचर?

जीओसी पैकेज उन यात्रियों पर लागू होता है जिनकी उड़ानें 3 दिसंबर की दोपहर और 5 दिसंबर 2025 के अंत के बीच गंभीर रूप से प्रभावित हुईं, जहां निर्धारित प्रस्थान के चार घंटे के भीतर देरी या रद्दीकरण हुआ, जिससे तीन घंटे से अधिक की देरी हुई। नाबालिग और शिशु यात्रा वाउचर के लिए पात्र हैं, माता-पिता या अभिभावक उनकी ओर से वाउचर प्राप्त करते हैं।

अपने मुआवज़े के वाउचर का दावा कैसे करें?

पात्र यात्रियों को एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें उनके वाउचर का एक सुरक्षित लिंक होगा। जिन ग्राहकों के ईमेल पते एयरलाइन के साथ पंजीकृत नहीं हैं, उन्हें पंजीकरण के 24 घंटे के भीतर वाउचर प्राप्त होंगे।यहां आपको एयरलाइन के वाउचर के बारे में जानने की जरूरत है:

  • मुआवज़ा: जीओसी कार्यक्रम के तहत, प्रत्येक ग्राहक को 5,000 रुपये के दो यात्रा वाउचर मिलते हैं, जो कुल मिलाकर 10,000 रुपये होते हैं।
  • जारी करना: वाउचर प्रति ग्राहक जारी किए जाते हैं, जिसका अर्थ है कि एक ही बुकिंग के तहत तीन यात्रियों के परिवार को वाउचर के तीन अलग-अलग सेट प्राप्त होंगे।
  • उपयोग: वाउचर एकल-उपयोग, गैर-हस्तांतरणीय और व्यक्तिगत यात्री के नाम से जुड़े होते हैं।
  • वैधता: वाउचर जारी होने से बारह महीने के लिए वैध हैं, और इस अवधि के दौरान किसी भी समय उड़ानें बुक करने के लिए उपयोग किया जा सकता है, भले ही यात्रा वैधता अवधि से परे के लिए निर्धारित हो।
  • पाप मुक्ति: उन्हें अतिरिक्त सेवाओं जैसे पहले से बुक किए गए भोजन, सीट चयन और अतिरिक्त सामान के लिए भी भुनाया जा सकता है, बशर्ते बुकिंग एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से की गई हो।
  • प्रतिबंध: एयरलाइन की वेबसाइट के अनुसार, किराया श्रेणी, ब्लैकआउट तिथियों या बुकिंग प्रकार पर कोई सीमा नहीं है।

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