क्यों TCS, अमेज़ॅन और अन्य मध्य परत को पतला कर रहे हैं? प्रबंधकों के लिए लाल झंडे बाहर देखने के लिए
यह चित्र: बेंगलुरु में मंगलवार की सुबह, एक प्रोग्राम मैनेजर एक नियमित ईमेल खोलता है और यह महसूस करता है कि यह कुछ भी है लेकिन: उसकी टीम रात भर दोगुना हो जाती है, साप्ताहिक अपडेट ऑटो-जनित हैं, और एक समान भूमिका में एक सहयोगी को एक नई परियोजना खोजने के लिए दो सप्ताह के साथ “बेंच” में स्थानांतरित कर दिया गया है। इस दृश्य के संस्करण तकनीक में फैल रहे हैं। TCS ने 2% कार्यबल में कमी की घोषणा की है- FY26 के लिए 12,000 से अधिक भूमिकाएं- मध्य और वरिष्ठ बैंड में केंद्रित प्रभाव के साथ। गूगलदक्षता के लिए अपने स्वयं के ड्राइव में, स्टाफ ने बताया कि इसने पिछले एक साल में बहुत छोटी टीमों के प्रबंधकों को 35% तक कटौती की है, मीडिया रिपोर्ट का सुझाव है। विप्रो पहले चले गए। जनवरी 2024 में, इसने मार्जिन को किनारे करने के लिए सैकड़ों मध्य-स्तरीय ऑनसाइट भूमिकाओं को बहा दिया। अमेज़ॅन ब्लंटर था: मेमो द्वारा, डिवीजनों को एंड-क्यू 1 2025 तक कम से कम 15% तक व्यक्तिगत-विनिविबर-टू-मैनेजर अनुपात को उठाने के लिए कहा गया था।प्रेस स्टेटमेंट्स को दूर करें और पैटर्न स्पष्ट है: कंपनियां तेजी से निर्णय, कम लागत और औसत दर्जे का परिणाम चाहती हैं। उस दुनिया में, मुख्य रूप से पर्यवेक्षण, रिपोर्टिंग, या हैंड-ऑफ पर ध्यान केंद्रित करने वाली भूमिकाएं पहले पूछे जाने वाले हैं।
मध्य-स्तरीय जोखिम चेकलिस्ट
गार्टनर, एक शोध और परामर्श फर्म जो व्यवसायों को अपने प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए सहायता करती है, का अनुमान है कि 2026 तक, लगभग 20% कंपनियों में, एआई लगभग आधे मध्य-प्रबंधन भूमिकाओं की जगह लेगा। यदि आप अपने जोखिम को कम करना चाहते हैं, तो देखें:
- स्पैन और लेयर रिडिजाइन: अचानक मेमो प्रति प्रबंधक प्रत्यक्ष रिपोर्टों की संख्या को चौड़ा कर देता है।
- बेंच नीति कसना: कम पुनर्वितरण विंडो; आंतरिक चालों को जल्दी से खोजने के लिए दबाव।
- सौदा भाषा: नए अनुबंध आनुपातिक भर्ती के बिना निश्चित उत्पादकता लाभ का वादा करते हैं।
- बजट आवंटन: बजट उन लोगों से आगे बढ़ रहे हैं जो सॉफ्टवेयर और इंजीनियरिंग प्रथाओं के लिए हाथ से चेक कर रहे हैं जो चीजों को तेजी से स्वचालित, माप और ठीक करते हैं।
- प्रदर्शन मेट्रिक्स: आप कितने लोगों की देखरेख करते हैं, इसके लिए आपको पुरस्कृत नहीं किया जाता है। ग्राहकों को वास्तव में क्या लगता है, इसके लिए आपको सराहना की जाती है।
- बाजार के संकेत: कम शुद्ध “प्रोग्राम मैनेजर” पोस्टिंग, अधिक हाइब्रिड भूमिकाएं जो समन्वय के साथ तकनीकी योगदान को मिलाती हैं।
बीच में निचोड़: गति, सॉफ्टवेयर और प्रबंधन का नया गणित
मध्य-परत को एक साथ रखा गया था जो समन्वय लागत थी। जब अपडेट को बैठकों की आवश्यकता होती है, जब जोखिम स्प्रेडशीट में रहता था, जब ग्राहकों ने एक गले को चोक करने की मांग की, तो आपको काम को स्थानांतरित करने के लिए पर्यवेक्षकों के रिले की आवश्यकता थी। वह दुनिया गायब हो रही है। एआई अब स्टेटस नोट्स ड्राफ्ट करता है, पांच एक्शन पॉइंट्स में घंटे की कॉल को सारांशित करता है, और एक मानव ने इसे आगे बढ़ाने से पहले झंडे फिसल जाते हैं। समन्वय सस्ता हो गया है; परतें महंगी हो जाती हैं।दूसरा ड्राइवर मार्जिन अनुशासन है। -पांडमिक हायरिंग बिंग ने आवश्यकता के बजाय प्रतिधारण के लिए रूंग्स बनाए। विकास सामान्यीकरण और निवेशकों को ऑपरेटिंग उत्तोलन पर जोर देने के साथ, सीएफओ ‘ओवरहेड’ के माध्यम से कंघी कर रहे हैं। उस स्वीप में, ऐसी भूमिकाएँ जिनके आउटपुट में कीमत मुश्किल है-सुपरविज़न, साइन-ऑफ, आंतरिक गेटकीपिंग- खुद को सही ठहराने के लिए संघर्ष करना।क्या सबसे तेज हैं जो हैंड-ऑफ द्वारा परिभाषित भूमिकाएं हैं: स्थिति रिपोर्टिंग, डिजाइन या कोड प्राधिकरण के बिना क्रॉस-टीम शेफिंग, आंतरिक यातायात नियंत्रण। यदि आपका सप्ताह ज्यादातर बैठकें, ट्रैकर्स और एस्केलेशन है, तो सॉफ्टवेयर आपके नौकरी के विवरण पर अतिक्रमण कर रहा है।
प्रासंगिक रहने के लिए मध्य प्रबंधकों के लिए शीर्ष कौशल
मध्य परत को बर्बाद नहीं किया गया है – इसे फिर से लिखा जा रहा है। जो प्रबंधक सहन करते हैं, वे हैं जो तकनीकी साक्षरता के साथ मानव निर्णय का मिश्रण करते हैं, समन्वय को योगदान में बदल देते हैं। नए आदेश में, ये कौशल बाहर खड़े हैं।
- डेटा प्रवाह: निर्णय अब वृत्ति के साथ नहीं बल्कि डैशबोर्ड के साथ बचाव करते हैं। प्रबंधक जो डेटा पर पढ़ सकते हैं, सवाल कर सकते हैं और कार्य कर सकते हैं – इसके बजाय केवल इसे प्राप्त कर सकते हैं – एनालिटिक्स और कार्रवाई के बीच अपरिहार्य व्याख्याकार बन सकते हैं।
- तकनीकी सहानुभूति: मध्य प्रबंधकों को अब कोड करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि सिस्टम कैसे काम करते हैं, स्वचालन का निर्माण किया जाता है, और यह कहां टूट जाता है। यह जानना कि आपके इंजीनियरों या विश्लेषकों का क्या मतलब है जब वे “विलंबता,” “एपीआई,” या “पाइपलाइन” कहते हैं, तो आपको समयसीमा को आकार देने और घर्षण को विश्वसनीय रूप से हटाने में मदद करता है।
- वित्तीय साक्षरता: मार्जिन अनुशासन अब हर बातचीत का हिस्सा है। लागत संरचनाओं, अनुबंध खंडों और उत्पादकता मेट्रिक्स को समझना प्रबंधकों को व्यावसायिक वास्तविकता के साथ टीम के लक्ष्यों को संरेखित करने में मदद करता है। अपने लोगों को बैलेंस शीट से अब तक ढालने का कोई तरीका नहीं है। इसके बजाय, उन्हें इसे पढ़ने में मदद करें।
- स्पष्ट, संक्षिप्त संचार: एआई हैंडलिंग रिपोर्ट और अपडेट के साथ, मानव लाभ संश्लेषण और अनुनय में निहित है। सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक शिल्प स्पष्टता: वे टीमों में डॉट्स को जोड़ते हैं, ग्राहकों को ट्रेड-ऑफ की व्याख्या करते हैं, और जारगॉन या नाटक के बिना दैनिक कार्य में लक्ष्यों का अनुवाद करते हैं।
तल – रेखा
भविष्य का मध्य प्रबंधक एक दूत या मॉनिटर नहीं है, लेकिन एक अनुवादक – कोई व्यक्ति जो स्पष्टता और रणनीति को निष्पादन में जटिलता में बदल देता है। एक ऐसे युग में जहां सॉफ्टवेयर प्रदर्शन को मापता है, जो विशिष्ट रूप से मानव रहता है वह निर्णय है। जो लोग इसे खेती करते हैं, वे पाएंगे कि मध्य अभी भी मायने रखता है।
