पिछले कुछ महीनों में Apple के 10 से अधिक शीर्ष अधिकारी प्रतिद्वंद्वियों में शामिल हो गए हैं; iPhone निर्माता जिस सबसे कठिन प्रतिभा ‘संकट’ का सामना कर रहा है उसके ‘पीछे’ क्या है?

Apple दशकों में अपने सबसे गंभीर प्रतिभा संकट का सामना कर रहा है क्योंकि प्रस्थान की लहर ने कंपनी के नेतृत्व ढांचे को नया आकार दिया है और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में इसकी प्रतिस्पर्धी स्थिति को खतरे में डाल दिया है। संकट कार्यकारी प्रस्थान से भी अधिक गहरा है; कई दर्जन इंजीनियरों ने ओपनएआई और मेटा के लिए कंपनी छोड़ दी है, जिससे आईफोन निर्माता में प्रतिभा का पलायन हो गया है। पलायन का पैमाना अभूतपूर्व है। एलन डाई, जिन्होंने एक दशक तक एप्पल के यूजर इंटरफ़ेस डिज़ाइन का नेतृत्व किया, मुख्य डिज़ाइन अधिकारी बनने के लिए इस सप्ताह मेटा के लिए रवाना हुए। मशीन लर्निंग और एआई रणनीति के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जॉन जियानंद्रिया ने 1 दिसंबर को अपनी सेवानिवृत्ति की घोषणा की, जिसे अंदरूनी सूत्रों ने एआई विकास संघर्षों द्वारा चिह्नित एक असफल कार्यकाल के रूप में वर्णित किया है। डिज़ाइन निदेशक बिली सोरेंटिनो ने डाई से मेटा तक का अनुसरण किया, जबकि ऑडियो, वॉच डिज़ाइन और रोबोटिक्स में विशेषज्ञता वाले दर्जनों इंजीनियरों ने इसी तरह के कदम उठाए हैं।इन हेडलाइन प्रस्थानों के अलावा, ऐप्पल के सी-सूट में व्यापक बदलाव का अनुभव हो रहा है। मुख्य परिचालन अधिकारी जेफ विलियम्स – जिन्हें कभी सीईओ टिम कुक का संभावित उत्तराधिकारी माना जाता था – 27 साल बाद जुलाई में सेवानिवृत्त हुए। सीएफओ लुका मेस्त्री पिछले साल अपनी भूमिका से पीछे हट गए। जनरल काउंसिल केट एडम्स और पर्यावरण नीति प्रमुख लिसा जैक्सन दोनों ने 2026 सेवानिवृत्ति की घोषणा की। वॉल स्ट्रीट जर्नल का कहना है कि यह 2011 में स्टीव जॉब्स की मृत्यु के बाद एप्पल के सबसे व्यापक कार्यकारी बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है।

एप्पल का एआई डिवीजन सबसे ज्यादा प्रभावित क्यों हुआ?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता टीम को सबसे अधिक नुकसान हुआ है। डब्ल्यूएसजे के लिंक्डइन प्रोफाइल के विश्लेषण के अनुसार, हाल के महीनों में दर्जनों इंजीनियरों और डिजाइनरों ने प्रतिस्पर्धियों को छोड़ दिया है। ब्लूमबर्ग के मार्क गुरमन ने बताया कि अकेले OpenAI ने एक ही महीने में 40 से अधिक Apple हार्डवेयर इंजीनियरों की भर्ती की, जिनमें से कई $6.5 बिलियन OpenAI निवेश द्वारा समर्थित जॉनी इवे के गुप्त AI डिवाइस उद्यम में शामिल हुए।फिर, रुओमिंग पैंग, जो लगभग 100 कर्मचारियों की एप्पल की फाउंडेशन मॉडल टीम का प्रबंधन करते थे, जुलाई में मेटा के लिए प्रस्थान कर गए। उनकी टीम iPhones और Macs में Apple Intelligence, Genmoji और अन्य AI सुविधाओं को सशक्त बनाने वाले बड़े भाषा मॉडल विकसित करने के लिए जिम्मेदार थी। मेटा ने कथित तौर पर पैंग को सालाना दसियों करोड़ रुपये का मुआवजा पैकेज देने की पेशकश की।जियान झांग, जिन्होंने ऐप्पल में रोबोटिक्स के लिए एआई अनुसंधान का नेतृत्व करते हुए एक दशक बिताया, सितंबर में मेटा के रोबोटिक्स स्टूडियो के लिए रवाना हुए। उद्योग रिपोर्टों के अनुसार, उनका प्रस्थान तब हुआ जब ऐप्पल खुदरा स्टोरों के लिए टेबलटॉप रोबोट और रोबोटिक हथियार विकसित कर रहा था। फिर अक्टूबर में, के यांग – एप्पल की चैटजीपीटी-शैली एआई खोज पहल का नेतृत्व करने के लिए नियुक्त किए जाने के कुछ ही हफ्तों बाद – भी मेटा में कूद गए। यांग को सिरी को संवादात्मक एआई सहायकों के साथ प्रतिस्पर्धी बनाने का काम सौंपा गया था, जो एक महत्वपूर्ण परियोजना है जो अब अव्यवस्थित है।समय इससे बुरा नहीं हो सकता. Apple ने जून 2024 में घोषणा की कि वह नाटकीय रूप से बेहतर सिरी प्रदान करेगा, लेकिन गुणवत्ता मानकों को पूरा करने में विफल रहने के बाद पूरे ओवरहाल को मार्च 2026 तक के लिए स्थगित कर दिया। डब्लूएसजे की रिपोर्ट है कि ऐप्पल अब सिरी को पावर देने के लिए Google के जेमिनी चैटबॉट का परीक्षण कर रहा है – यह एक मौन स्वीकारोक्ति है कि इसका आंतरिक एआई विकास रुका हुआ है। इस रणनीतिक अनिश्चितता ने शेष कर्मचारियों को हतोत्साहित कर दिया है, फाउंडेशन मॉडल टीम के लगभग एक दर्जन सदस्य अकेले 2025 में चले जाएंगे।जो चीज प्रतिभा को दूर ले जा रही है, वह सिर्फ पैसा नहीं है, हालांकि प्रतिस्पर्धी भारी रकम की पेशकश कर रहे हैं। कई स्रोतों ने ब्लूमबर्ग को बताया कि एआई विकास के लिए एप्पल के रूढ़िवादी, नौकरशाही दृष्टिकोण से निराशा ने शोधकर्ताओं को तेजी से नवाचार चक्र की पेशकश करने वाली कंपनियों की ओर धकेल दिया है। कंपनी की इन-हाउस क्षमताओं पर दांव लगाने के बजाय ओपनएआई और एंथ्रोपिक के साथ साझेदारी की खोज ने कर्मचारियों को संकेत दिया है कि नेतृत्व में उनके काम में आत्मविश्वास की कमी है।

मेटा फैक्टर

मेटा की आक्रामक भर्ती एक सुविचारित दीर्घकालिक रणनीति का प्रतिनिधित्व करती है। सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने डाई हायर को एक व्यापक दृष्टिकोण के हिस्से के रूप में तैयार किया है, जहां एआई-संचालित ग्लास और डिवाइस मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन को मौलिक रूप से बदलते हैं। कंपनी ने विशेष रूप से डाई के लिए एक नया डिज़ाइन स्टूडियो बनाया, जो सीधे सीटीओ एंड्रयू बोसवर्थ को रिपोर्ट करेगा और मेटा के इंटरफेस में हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और एआई एकीकरण का नेतृत्व करेगा।लेकिन डाई के जाने से कुछ अप्रत्याशित पता चलता है: कई एप्पल कर्मचारी जश्न मना रहे हैं। डेयरिंग फायरबॉल के जॉन ग्रुबर ने ऐप्पल के कई स्रोतों का हवाला देते हुए बताया कि डिज़ाइनर डाई छोड़ने को लेकर “चकित” हैं। ग्रुबर ने लिखा, “लोगों ने उम्मीद छोड़ दी थी कि डाई कभी भी बाहर निकल जाएगी,” और किसी ने भी उम्मीद नहीं की थी कि वह उठ जाएगा और अपने आप चला जाएगा।यह प्रतिक्रिया डाई के लिक्विड ग्लास डिज़ाइन सिस्टम के प्रति व्यापक असंतोष से उपजी है, जिसने प्रयोज्यता पर दृश्य सौंदर्यशास्त्र को प्राथमिकता दी। उपयोगकर्ताओं द्वारा शिकायत किए जाने के बाद कि वे पारभासी पृष्ठभूमि के खिलाफ पाठ नहीं पढ़ सकते हैं, ऐप्पल को हाल के ओएस रिलीज में “स्पष्ट/रंगीन” वरीयता सेटिंग जोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा – एक दुर्लभ स्वीकारोक्ति कि एक प्रमुख डिजाइन पहल विफल हो गई थी। सूत्रों ने डाई को “कोई स्वाद नहीं” और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस सिद्धांतों की मौलिक समझ की कमी के रूप में वर्णित किया है, एक डिजाइनर ने ग्रुबर से कहा: “मैं कसम खाता हूं कि मेरे पास बातचीत थी जहां मैंने ‘कुंजी विंडो’ का उल्लेख किया था और कोई नहीं जानता था कि मेरा क्या मतलब है।“ऐप्पल ने डाई की जगह 26 साल के अनुभवी स्टीफन लेमे को नियुक्त किया, जिन्होंने 1999 से मूल आईफोन सहित हर प्रमुख ऐप्पल इंटरफ़ेस में योगदान दिया है। डाई के विपरीत – जो केट स्पेड और विज्ञापन एजेंसी ओगिल्वी में फैशन ब्रांडिंग से आई है – लेमे एक करियर इंटरेक्शन डिजाइनर है जो विस्तार और शिल्प कौशल पर ध्यान देने के लिए जाना जाता है। एक सूत्र ने ग्रुबर को बताया, “मुझे नहीं लगता कि लेमे से बेहतर कोई विकल्प था।”

कुक के तहत उत्तराधिकार योजना में तेजी आती है

प्रतिभा संकट कुक के लिए तीव्र उत्तराधिकार योजना के साथ मेल खाता है, जो नवंबर में 65 वर्ष के हो गए और 2011 से एप्पल का नेतृत्व कर रहे हैं। फाइनेंशियल टाइम्स ने बताया कि एप्पल के बोर्ड को उम्मीद है कि कुक जनवरी के अंत और जून 2026 के बीच पद छोड़ देंगे, हालांकि ब्लूमबर्ग के मार्क गुरमन उस समयसीमा को समय से पहले मानते हैं। दोनों प्रकाशन इस बात पर सहमत हैं कि हार्डवेयर प्रमुख जॉन टर्नस प्रमुख आंतरिक उम्मीदवार के रूप में उभरे हैं।पलायन से यह सवाल उठता है कि क्या एप्पल के अगले सीईओ को एक कमजोर कंपनी विरासत में मिलेगी। कुक के नेतृत्व में, Apple का बाज़ार पूंजीकरण $350 बिलियन से $4 ट्रिलियन तक बढ़ गया। लेकिन कंपनी को अब एआई में अस्तित्वगत चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है – दशक की परिभाषित तकनीक – जबकि प्रतिस्पर्धी इसकी प्रतिभा पूल पर हमला कर रहे हैं और मनोबल की समस्याएं महत्वपूर्ण डिवीजनों में बनी हुई हैं।प्रस्थान में ओपनएआई की भूमिका सीधी भर्ती से भी आगे तक फैली हुई है। जॉनी इवे की डिजाइन फर्म लवफ्रॉम में कंपनी के 6.5 बिलियन डॉलर के निवेश ने निराश एप्पल डिजाइनरों के लिए एक वैकल्पिक गंतव्य तैयार किया है। गुरमन के पावर ऑन न्यूज़लेटर के अनुसार, Ive के स्टूडियो में पहले से ही पूर्व-Apple कर्मचारियों का भारी स्टाफ था, और OpenAI की नई हार्डवेयर शाखा Apple के हार्डवेयर इंजीनियरिंग समूह से “बाएँ और दाएँ अवैध शिकार” कर रही है।अब सवाल यह है कि क्या एप्पल इस प्रवृत्ति को उलट सकता है। कंपनी ने बाहरी प्रतिभाओं को लाया है – अमर सुब्रमण्यम को नियुक्त किया है, जिन्होंने माइक्रोसॉफ्ट में एक संक्षिप्त कार्यकाल से पहले Google के जेमिनी चैटबॉट की देखरेख में मदद की थी, एआई के उपाध्यक्ष के रूप में – लेकिन पुनर्प्राप्ति के लिए व्यक्तिगत प्रतिस्थापन से अधिक की आवश्यकता होगी। यह प्रतिभा को दूर ले जाने वाले प्रणालीगत मुद्दों को संबोधित करने की मांग करता है: अप्रतिस्पर्धी मुआवजा, नौकरशाही विकास प्रक्रियाएं, और एप्पल में एआई के भविष्य के बारे में रणनीतिक भ्रम।मेटा और ओपनएआई के लिए, एप्पल का संकट अवसर का प्रतिनिधित्व करता है। अनुभवी शोधकर्ताओं और अधिकारियों की टीमों को इकट्ठा करके, वे उपभोक्ता प्रौद्योगिकी में एप्पल के प्रभुत्व को चुनौती देने के लिए खुद को तैयार कर रहे हैं।